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勘误 / 登录
kefu@leyu-official-login.com.cn
登录异常、赛季数据勘误、导出失败都走这条线。附上截图能省去一轮来回确认。
响应与对接
把问题交到对的人手里，当天就能往前推一步
乐鱼数据团队的客服、数据与内容三条线在工作日同步值守。登录被挡住、赛季数据需要修正，或者想拿我们的赛季资料做选题与联合栏目，都能在这里找到对应的渠道，以及一次说清该准备什么。
直接取用
客服邮箱与电话
工作日 9:00-18:00 有人接听、有人回信。把轮次和页面位置写在第一句，处理会快很多。
TEL · 客服电话
工作时段
400-5753-3112
情况紧急、或者说不清位置时直接打电话。通话中请说明联赛区间与轮次，值班同事好同步调取记录。
找对入口
三条对接线，各管一段
把问题投到对应的线上，接手的同事不用再转一次，你也不用把同一件事讲两遍。
访问与登录类问题
页面打不开、登录后被弹回、导出按钮点了没反应，这类问题由客服先接。写清设备、浏览器和出现时间，定位会快得多。
- 登录状态反复失效
- 导出文件下载不完整
- 轮次更新通知未收到
赛季数据需要修正
积分、净胜球、租借起止轮次或客场记录与你的记录对不上时，写清联赛区间、轮次与页面位置，数据组按轮次重新比对后再回复。
- 积分榜数值与近期走势
- 租借起止轮次与球队标签
- 补时场次清单字段内容
选题与联合内容
媒体、研究机构和内容创作者想让赛季资料进入自己的稿件或栏目，走这条线对接，说清使用场景和需要的联赛区间即可。
- 稿件与专题数据支持
- 研究建模数据取用
- 栏目共建与联合选题
让第一封邮件就够用
登录异常与数据勘误怎么提交
下面五项尽量都写上。信息齐全的反馈，通常一次就能定位到问题所在。
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01
整页截图，连地址栏一起
把浏览器地址栏、当前轮次和出错位置框进同一张图。如果刷新后结果变了，再补一张刷新后的。
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02
写清联赛区间与轮次
例如「2025 赛季、第 30 轮」。轮次是最快的定位坐标，有它就能直接翻到那一条记录。
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03
点名具体的数据模块
积分榜、租借流转档案、客场胜率与点球记录、补时场次清单，说明是哪一块，少走一次确认。
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04
把你手上的正确值一并写上
如果已经知道应该是多少，直接写出来。两个值放在一起比对，结论出得更快。
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05
登录类问题补上使用环境
设备类型、浏览器、网络环境以及大致出现时间，能帮客服重现同样的场景，缩短排查路径。
一起做事
内容与数据合作
目前有 12 家体育媒体、8 家数据研究机构长期使用我们的赛季资料。合作类邮件走同一个邮箱，标题写明合作类型即可。
赛后复盘、赛季盘点、纪录类选题，都可以用积分走势、补时场次与客场点球记录做支撑。按轮次提取或者整季打包都能谈，邮件标题写「媒体合作 + 选题方向」。
稿件引用时请按使用说明里的格式标注来源，需要数据明细可以一起提。
高校师生与数据研究机构可以按联赛区间取用结构化资料，CSV 与 JSON 两种格式都支持，单次导出上限 5 万行，配合字段说明可以直接进入建模与可视化流程。
邮件标题写「研究合作 + 使用场景」，把需要覆盖的轮次范围一并说明。
面向自媒体运营者与内容团队开放选题数据支持，可以按轮订阅更新通知，赛季观察栏目也接受联合选题，双方一起把一轮比赛里的数据讲透。
邮件标题写「创作者合作 + 栏目名」，附上栏目定位和我们能帮上的那部分。
合作类邮件同样在工作日 9:00-18:00 处理。转发或转载前，先看一下使用说明里的引用格式。
提交之后
一件反馈从发出到回执的四步
流程并不复杂，我们把每一步摆出来，你大概知道什么时候会收到什么。
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01
提交
用邮箱或电话说明情况，附上截图、联赛区间、轮次与所在模块。
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02
确认
工作时段内回一封确认，告诉你是收到并已受理，还是还需要补一份材料。
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03
处理
客服分派给数据组或内容组，按轮次比对记录、重现场景，或安排合作对接。
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04
回执
给出处理结论。如果涉及赛季数据，会说明在哪一轮更新时同步生效。
见面与寄送
联系地址
资料寄送、当面沟通或媒体走访，请先通过邮箱或电话约好时间，我们会安排对应的同事在场对接。工作日 9:00-18:00 有人在岗。
来访请提前预约。直接到场，很可能碰不上负责相关事务的同事。
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陕西省西安市雁塔区高新路 88 号
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陕ICP备71966608号-3 · 客服邮箱 kefu@leyu-official-login.com.cn，工作日 9:00-18:00 在线，登录异常或数据勘误请附截图说明。